ЭЛЕКТРОННЫЙ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ
Уважаемые покупатели!
В соответствии с требованиями законодательства РФ (в т. ч. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей») мы размещаем для вас информацию о нашей компании и порядкереализации ваших прав как потребителя.
Сведения о продавце
- Наименование организации: Индивидуальный предприниматель Черныш Татьяна Валентиновна
- Фирменное наименование сети: Сеть ортопедических салонов «АТЛЕТИКА»
- Адрес: 150040, г.Ярославль, пр-т Ленина/пр-т Октября 18/50
- ИНН: 760202177054
- ОГРН: 304760234900118
- Электронная почта: sales@atletika-orto.ru
Режим работы
График работы наших ортопедических салонов вы можете уточнить:
- на странице «Адреса салонов» нашего сайта;
- по телефону справочной службы 8(902)330-08-08.
Права потребителя
Вы имеете право на:
- получение достоверной и полной информации о товарах и их изготовителях;
- приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья;
- обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки (в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»; обратите внимание: отдельные категории товаров, в т. ч. медицинские изделия индивидуального использования, могут не подлежать обмену/возврату);
- предъявление требований при обнаружении недостатков товара (замена, ремонт, возврат денег);
- получение информации о правилах и условиях использования ортопедических изделий;
- обращение с претензией в случае нарушения ваших прав - подробнее в разделе.
Порядок предъявления претензий
Если вы обнаружили недостатки товара или считаете, что ваши права потребителя нарушены, выможете:
- Обратиться непосредственно в любой салон сети «АТЛЕТИКА» (вам выдадут бланк "Заявления от покупателя").
- Направить письменную претензию по адресу (150040, г.Ярославль, пр-т Ленина/пр-т Октября 18/50) или по электронной почте: medan@med-an.ru.
-
В претензии укажите:
- ваши контактные данные;
- описание сути претензии и обстоятельств её возникновения;
- требования (замена, ремонт, возврат денежных средств и т. д.);
- дату и подпись.
Срок рассмотрения претензии - не более 10 календарных дней с момента её получения.
Нормативные документы
С основными нормативными актами, регулирующими отношения между потребителем ипродавцом, вы можете ознакомиться:
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»;
-
Правила продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от31.12.2020 № 2463).
Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.
Мы стремимся обеспечить максимально комфортные условия покупки и гарантируем соблюдениеваших законных прав.
Благодарим, что выбираете сеть ортопедических салонов «АТЛЕТИКА»!
